QuarkXPress 2017 Promo FAQ
F. Was beinhaltet das QuarkXPress 2017 pdfToolbox-Bundle?
A. Mit jedem Kauf eines Upgrades oder neuen Lizenz von QuarkXPress 2017 erhalten Kunden die callas pdfToolbox-Software im Wert von UVP 499 EUR gratis dazu. Schulungslizenzen sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

F. Werden QuarkXPress und die Bundle-Komponente als Box mit DVD verschickt?
A. Nein. Beide Software-Produkte können nur elektronisch heruntergeladen werden. Sie erhalten einen Download-Link und sämtliche zusätzlich benötigte Validierungscodes des Bundles sobald Sie das Formular zum Abruf des Angebots abgeschickt haben. 

F. Handelt es sich beim Bundle der pdfToolbox Desktop Software um eine gewerbliche Lizenz?

Ja, und sie kann in Zukunft upgegraded werden.

F. QuarkXPress Site-Lizenzen   
A. Site-Lizenzen sind ebenfalls zum Erhalt des Pakets berechtigt. Die Standard-Staffelpreise von QuarkXPress gelten. Maximal 3 pdfToolbox Bundle-Lizenzen können hierbei in Anspruch genommen werden.

F. Gilt die Aktion für Kunden, die OS X und Windows verwenden?     
A. Ja. Sowohl QuarkXPress als auch pdfToolbox sind für Mac und Windows erhältlich.

F. Ausbildungslizenzen, Lizenzen für gemeinnützige Organisationen und Behördenlizenzen     
A. Behördenlizenzen und Lizenzen für gemeinnützige Organisationen sind ebenfalls zum Erhalt der Bundle-Software berechtigt. Lizenzen für Bildungsinstitute und Studenten sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Kunden, die jedoch bereits QuarkXPress 2017 oder eine Ausbildungslizenz erworben haben, sind zum einmaligen Kauf einer pdfToolbox-Lizenz pro QuarkXPress 2017 Lizenz zu einem ermäßigten Preis von 199 EUR zzgl. MwSt. berechtigt. Nur erhältlich bei unserem Quark Kundendienst-Team.

F. Wie erhalte ich meine pdfToolbox-Software?
A. Nach dem Erwerb Ihrer Lizenz von QuarkXPress 2017 müssen Sie sie registrieren und anschließend das Formular für die Einlösung unter http://content.quark.com/pdfToolbox-redemption-DE.html ausfüllen. Vorausgesetzt das Formular für die Einlösung wurde für einen gültigen Kauf von QuarkXPress 2017 ausgefüllt, erhalten Sie innerhalb von ca. drei Werktagen eine E-Mail mit dem Einlöse-Code und die URL zum Abrufen Ihrer kostenlosen callas pdfToolbox-Software.

F. Bis wann muss ich das Angebot abrufen?
A. Sie haben Zeit bis 31. Dezember 2018, um die kostenlose Software einzulösen. Nach diesem Datum verfallen die Einlöse-Codes und die kostenlose Software steht nicht länger zur Verfügung.

F. Ich habe das Formular zum Einlösen ausgefüllt und noch keine Information erhalten, wie ich meine kostenlose Software bekomme?
A. Wir benötigen bis zu drei Werktage, um Ihren Antrag für die Einlösung zu bearbeiten. Sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Damit Sie diese E-Mail auch wirklich erreicht, fügen Sie bitte QuarkXPress@quark.com zu Ihren Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzu. Wenn Sie auch dann immer noch keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

F. Wo kann ich QuarkXPress 2017 kaufen, um in den Vorteil dieses Angebot zu kommen?
A. Sie können Ihr Exemplar von QuarkXPress 2017 im Quark Store http://shop.quark.com, telefonisch von unserem Quark Telesales-Team oder von einem unserer autorisierten Fachhändler kaufen.

F. Ich habe QuarkXPress 2017 vor dem 15.09.17 erworben – kann ich dieses Angebot dennoch nutzen?
A. Nein, das Bundle-Angebot ist nur für Käufe von QuarkXPress 2017 zwischen 15. September und 20. Dezember 2017 erhältlich. Kunden, die jedoch bereits QuarkXPress 2017 oder eine Ausbildungslizenz gekauft haben, sind zum Kauf einer pdfToolbox-Lizenz pro QuarkXPress 2017 Lizenz zu einem ermäßigten Preis von UVP 199 EUR zzgl. MwSt. bei unserem Telesales Team.
 
F. Was gibt es Neues in QuarkXPress 2017?
A. Sie finden alle Details hier: www.quark.com/2017

F. Bekomme ich QuarkXPress 2017 in einer Box mit DVD?
A. Nein. Wenn Sie QuarkXPress 2017 als Upgrade oder als Volllizenz erwerben, erhalten Sie eine Lizenz als elektronischen Download und alle erforderlichen Download- und Installationsanleitungen per E-Mail.

F. Ich kann meine Seriennummer nicht finden. Kann ich trotzdem ein Upgrade auf Version 2017 kaufen?
A. Nein. Sie benötigen eine gültige, registrierte, aktivierte Seriennummer für eine gültige QuarkXPress Lizenz beliebiger früherer Versionen (3-10/2015/2016). Sie finden die Seriennummer entweder auf der Verpackung von QuarkXPress oder in der Software selbst im Informationsfenster. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst oder besuchen Sie zunächst unsere Website, um Ihre alte Lizenz zu registrieren ; danach können Sie das Upgrade auf QuarkXPress 2017 durchführen. 

F. Wie öffne ich das Informationsfenster mit meiner Seriennummer?
A. In neueren Versionen von QuarkXPress steht die Seriennummer beim Start von QuarkXPress auf dem Eröffnungsbildschirm. Wenn Sie ältere Versionen verwenden, finden Sie Ihre Seriennummer folgendermaßen:

Mac: Öffnen Sie die Anwendung. Wählen Sie QuarkXPress > Extras (Alt) + Über QuarkXPress. Das Fenster mit Informationen zur Systemumgebung erscheint. Hier finden Sie die Seriennummer.

Windows: Öffnen Sie die Anwendung. Wählen Sie Hilfe > Strg + Über QuarkXPress. Das Fenster mit Informationen zur Systemumgebung erscheint. Hier finden Sie die Seriennummer.

F: Meine Lizenz ist nicht registriert. Kann ich trotzdem ein Upgrade von meiner alten Lizenz durchführen?
A. Wir unterhalten eine Datenbank von Seriennummern, in der Ihre früheren Daten gespeichert sein müssten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst und teilen Sie dem Mitarbeiter die Daten mit, unter denen Ihre alte Lizenz registriert war. Wir empfehlen, Ihre neue Lizenz immer zu registrieren, das können Sie hier tun: support.quark.com/registration.html

F. Kann ich meine Upgrade-Lizenz für eine andere Plattform erwerben?
A. QuarkXPress 2017 ist plattformunabhängig. Das bedeutet, Sie können gerne selbst entscheiden, auf welcher Plattform - Mac oder Windows - Sie QuarkXPress installieren. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie Ihre aktuelle Version von QuarkXPress nur dann weiterhin nutzen können, wenn die Software auf demselben Computer wie Ihr Upgrade auf QuarkXPress 2017 installiert ist. Dieses Upgrade berechtigt Sie nicht dazu, Ihre Lizenz auf mehreren Computern gleichzeitig zu installieren und zu benutzen.

F. Ist dieses Angebot nur über Quark erhältlich oder kann ich es auch bei einem Händler kaufen?
A. Sie können es beim Händler oder direkt beim Quark Kundendienst oder im eStore beziehen http://shop.quark.com. Wenn Sie QuarkXPress bei einem Händler kaufen, empfehlen wir immer einen autorisierten Fachhändler, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und eine legale Lizenz erwerben. Nicht autorisierte Händler oder Online-Shops mit außergewöhnlich niedrigen Preisen verkaufen möglicherweise illegale oder ungültige Lizenzen QuarkXPress 2017 Lizenzen oder liefern nicht die Bundle-Komponenten dieses speziellen Angebots..

F. Ich habe Dokumente der Versionen 3–6. Kann ich diese Dokumente weiterhin öffnen, wenn ich ein Upgrade auf QuarkXPress 2017 durchführe?
A. Dokumente aus Versionen vor QuarkXPress 7 können nicht mit Version 2017 geöffnet werden. Sie können jedoch den kostenlosen Quark Document Converter verwenden, der auch Batch-Umwandlung unterstützt.

F. Was sind die Systemvoraussetzungen für QuarkXPress 2017?
A. Eine vollständige Liste der Systemanforderungen für QuarkXPress 2017 finden Sie unter: http://www.quark.com/Products/QuarkXPress/System_Requirements.aspx

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